在 伍州食品，我們希望您對每一次購物都感到滿意。如果您對商品有任何不滿或問題，我們提供以下退換貨政策，讓您能夠輕鬆解決任何問題。

1. 退換貨條件

• 商品需保持未使用、未開封，並保持原包裝完好。
• 食品類商品一經開封後，基於衛生和安全原因，恕無法退換。
• 退換貨申請期限：請在收到商品後的7天內聯繫我們提出退換貨申請。
• 顧客需提供購買證明（如訂單號）及商品問題的照片。

2. 退換貨流程

• 請聯絡我們的客服團隊，提供訂單資料和商品狀況。
• 若符合退換貨條件，我們將指引您如何退回商品並安排換貨或退款。
• 運費：除非商品本身有瑕疵或錯誤發貨，否則退換貨所產生的運費需由顧客承擔。
• 我們將在收到退貨後的5個工作日內處理退款或換貨事宜。

3. 特殊情況

• 若商品因運輸過程中損壞或錯誤發貨，顧客可以要求免費退換貨。
• 若商品存在嚴重瑕疵或未達期望品質，請及時聯絡我們，我們將為您提供補償或退款選項。